В осінньо-зимовий період істотно зростає кількість звернень громадян стосовно проблем, які виникають у житлово-комунальному господарстві під час опалювального сезону. Як зазначив віце-прем'єр-міністр України Олександр Вілкул: "Урядом ведеться робота щодо реалізації п'яти спільних з міжнародними фінансовими організаціями проектів з модернізації галузі ЖКГ. Вони стосуються підвищення якості муніципальної інфраструктури в містах України, а саме систем водопостачання та водовідведення, теплопостачання, енергоефективності житлових будинків".

Як повідомили Укрінформу в Управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), з початку року на урядову "гарячу лінію" та через Інтернет надійшло понад 5 тисяч 600 звернень стосовно теплозабезпечення об'єктів соціальної сфери та житлового фонду.

Повідомлення від заявників надходили стосовно підключення до опалення дитячих садків, загальноосвітніх та вищих навчальних закладів з Луганської, Донецької, Київської та інших областей, міст Києва та Севастополя, поінформували у Центрі.

Так, на урядову телефону "гарячу лінію" звернулася заявниця, директор ЗОШ з с.Тепле Станично-Луганського району Луганської області. Вона скаржилася, що школа не опалюється, у зв'язку з чим температура повітря в приміщеннях становить +8°С, внаслідок чого хворіють учні та вчителі. Станично-Луганська райдержадміністрація надала відповідь, що у шкільній котельній проведено реконструкцію та встановлено два нових опалювальних котли, а також ведуться роботи з підключення котлів до опалювальної системи та утеплення теплотраси. У розмові із заявницею фахівці Центру з'ясували, що питання вирішено позитивно, опалення у даній школі підключено.

Жителька з смт Свеса Ямпільського району Сумської області звернулася з приводу відсутності опалення у дитячому садочку "Квітонька". Звернення було опрацьовано Ямпільською райдержадміністрацією, яка надала роз'яснення і повідомила, що роботи з відновлення теплопостачання виконані в повному обсязі. Заявницею підтверджено факт вирішення питання.

З початку жовтня цього року на урядову телефонну "гарячу лінію" надходили звернення стосовно надання послуги опалення у закладах охорони здоров'я. Скарги громадян переважно стосувалися відсутності опалення у міських лікарнях, сільських амбулаторіях загальної практики - сімейної медицини, а також центральних районних лікарнях.

Жителька м.Єнакієве звернулася зі скаргою на відсутність опалення в інфекційному відділенні КЛПУ "Дитяча міська лікарня". Звернення було невідкладно розглянуто Департаментом охорони здоров'я Донецькой ОДА, який повідомив, що протягом двох днів опалення у вказаному медичному закладі було підключене.

Скаржилися громадяни також і на відсутність тепла в житлових будинках. Пенсіонерка з м.Полтави звернулася з проханням підключити опалення за адресою проживання. За інформацією Департаменту житлово-комунального господарства Полтавської облдержадміністрації, у зв'язку із відмовою у травні поточного року Полтавським комбінатом хлібопродуктів у подальшому наданні послуг з теплопостачання до даного житлового будинку, міською владою було прийнято рішення про будівництво модульного теплогенератора. Після завершення будівництва підприємство "Полтаватеплоенерго" прийняло його на свій баланс, та було подано теплоносій до будинку заявниці. Під час телефонного спілкування заявниця повідомила, що питання вирішено, теплопостачання підключено.

Заявник з м.Дніпропетровська поскаржився на неякісне надання послуги централізованого опалення у його квартирі. Задля вирішення питання заявник звертався до КП "Житлосервіс", де йому повідомили про відсутність працівників, які займаються перевіркою роботи системи централізованого опалення. За інформацією виконкому Дніпропетровської міськради, роботи з налагодження теплоносія на внутрішньобудинковій системі центрального опалення будинку заявника виконані, квартири будинку забезпечуються теплом. Як з'ясували фахівці Центру, послуга централізованого опалення надається повністю.

Загалом за період з 22 до 29 листопада 2013 року на урядову телефонну "гарячу лінію" та через Інтернет звернулися 14 тисяч 982 заявники.

Урядова телефонна "гаряча лінія" працює за номером: 0-800-507-309, з понеділка по п'ятницю з 8 до 21 години, в суботу - з 8 до 19 години, крім неділі та святкових днів. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України - безкоштовні.

Адреса сайту Урядового контактного центру - www.ukc.gov.ua.

Источник:www.ukrinform.ua