Оператор МТС в ответ на многочисленные жалобы клиентов спамит СМИ ЖЭКовскими отписками

Просмотров: 484

После выхода нашей статьи Оператор МТС объясняет отвратительное качество связи - сомнительной «модернизацией» нам пришел ответ от пресс-службы компании "МТС", который действительно похож на отписку по ЖЭКовскому принципу:

"Добрый вечер, уважаемая редакция UkraineInfo. Мы очень огорчены статьей, вышедшей на вашем сайте. Статья написана человеком, который не обращался в нашу компанию ни по одному из описанных вопросов. Как можно строить профессиональный материал, основываясь на ответе call-центра и не обратившись в компанию? Вся статья основана на непонятных выводах и гаданиях. Такого в профессиональной журналистике быть не должно. Прошу обратиться к автору данного материала с просьбой предоставить номера абонентов, у которых "неожиданно со счета исчезали средства", возникали другие описанные проблемы. Откуда информация про такое новшество, как видеосвязь? Этого не было ни в одной коммуникации компании. Сейчас сеть работает на базе стандарта второго поколения, который не позволяет реализовывать услуги подобного рода. Если у автора возникли какие-то проблемы с нашими услугами, давайте их решать, а не писать такие фантастические произведения. Очень надеюсь, что мы таки установим контакт и решим проблему, если она не надумана. Надеюсь на понимание."

З повагою, Влад Войтович прес-секретар "МТС Україна"

И хочется отметить, что на этой неделе МТС связь работает очень плохо, постоянные перебои, иногда просто невозможно дозовниться никуда. И ведь это не только у нас. Я думаю подобных жалоб на качество связи было уже много, но на них, к сожалению, никто не обращает внимание.

 
 

Еще из этой рубрики:

Здесь вы можете написать комментарий к записи "Оператор МТС в ответ на многочисленные жалобы клиентов спамит СМИ ЖЭКовскими отписками "

  1. Разве только у МТС проблеммы? А у Лайфа????? На территории КПИ она вообще пропадает, и это в последние полтора года. Стало просто отвратительно

  2. я не заметил сбоев в работе МТС. Видимо это кому-то нужно...

  3. а мне непонятно: "Как можно строить профессиональный материал, основываясь на ответе call-центра"? Если я обращаюсь с вопросом или жалобой, то со мной в колл-центре общается УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ компании. Разве не так? Получается, что в колл-центр посажены люди не для профессиональной работы, а для развода непрофессионалов (=лохов)?

  4. Связь действительно в последнее время ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!Смысла звонить в call-центр нет, потому, что руководство видимо и так знает , что у них проблемы.А слушать стандартные отговорки не хочется!!!И вместо того, что бы признать и извиниться писать таки отписки компании должно быть стыдно!Получается мы все пользователи дураки , а руководство компании умные и не фантазёры!!

  5. я не заметил сбоев в работе МТС. Видимо это кому-то нужно...Возможно начинается атака новых хозяев Укртелекома на конкурентов...

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля
 
  • В Киеве умер еще один журналист

  • Янукович учредил грамоту о присвоении высшего дипломатического ранга

  • «В следующем году мы еще на 10% уменьшим закупку газа», - Бойко

  • Соглашение с Россией усилило суверенитет Украины, - Азаров

  • Гитарист известного украинского коллектива «загремел» на 9 лет за сбыт наркотиков

  • Бойко: Договоренности с Россией являются восстановлением добрососедских отношений

  • Власть готовит арест пяти народных депутатов - Богословская

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Последние Твитты

Твиты пользователя @UkraineInfo_net

Наши партнеры

Крымские новости

Читать нас

Связаться с нами

Написав нам на
Через социальные сети
VK, Facebook. Twitter